Відгуки про компанію v-temy.shop

Не знаю, чому так багато поганих відгуків (
Відправили у день замовлення, товар та розмір повністю відповідає опису. Супер м'який халат😍
При уточненні замовлення по телефону, дівчина була супер ввічлива та мила) Дякую😊

Тем, кто хочет травмировать себя или своих клиентов, однозначно стоит купить эту «иллюзию» кушетки. По заявлению продавца она выдерживает 150 кг, но на деле не выдерживает даже 80 кг — конструкция гнется так, что ложиться на нее просто страшно. Вместо надежной кушетки вы получаете потенциально опасный предмет, который может привести к травмам.
На этом сюрпризы не заканчиваются. С вас дополнительно требуют 70 грн за упаковку, потому что, по их словам, Новая Почта берет 200 грн. После перевода денег переписка в Viber внезапно исчезает, чат с продавцом пропадает, и вы остаетесь без каких-либо подтверждений. В итоге кушетка была упакована НП также за мой счет. Деньги за упаковку возвращали три дня, кормили обещаниями, и только после жесткого давления их все же скинули — это уже дело принципа.
Продавец абсолютно не понимает, что если он продает товар, требующий особой упаковки, ответственность за это лежит на нем, а не на клиенте. Кушетка пришла сломанная: огромная трещина в сосне более 20 см в месте вкрученного шурупа, «железные» балки гнутся и крошатся как фольга, краска местами содрана, а на металле уже были счесы или это следы коррозии.. Ни о каких запасных болтах в комплекте речи даже не было.
Общение с клиентами — отдельный ад. Им просто наплевать на решение проблемы: отвечают сухо, информацию приходится буквально вытягивать, инициативы ноль. Возврат товара — отдельный квест. Говорят «верните через легке повернення», но не объясняют как, не присылают PDF-файл для заполнения, и в итоге проще выбросить товар, чем тратить время и нервы.
Кушетка без акции стоит у них 2800 грн, по акции — 1700, но реальная цена ей даже не 500 грн. Уже сутки жду PDF на Viber, хотя номер у них есть — т.к. сначала засыпали меня сообщениями и звонками, а потом удалили чат. После просмотра других только негативных отзывов становится ясно.
Если вы не хотите потерять деньги, время и нервы — обходите этот магазин десятой дорогой.

• Коментар продавця02.04.2026

  Доброго дня!
  Нам прикро, що у вас склалося таке враження.
  Кушетки розраховані до 150 кг при правильному використанні. Якщо товар приїхав пошкоджений — це обов’язково потрібно було зафіксувати на відділенні перевізника, щоб ми могли одразу вирішити питання компенсації або заміни.
  Щодо пакування — ми попереджаємо клієнтів про додаткове пакування для безпечної доставки, оскільки це вимога перевізника для габаритних товарів.
  Стосовно повернення — ми надаємо варіанти вирішення (обмін/повернення), і готові допомогти в оформленні.
  Інформацію по вашому випадку передали на склад для перевірки.
  У будь-якому разі приносимо вибачення за незручності. Якщо ви готові до діалогу — ми відкриті для вирішення ситуації.

Дякую продавець чудовий